Warranty and Repairs

Warranty Coverage

Covers all manufacturing defects, including parts and labor.
Original replacement parts will be supplied for any manufacturing defects.
Customers are responsible for shipping costs when returning equipment for warranty service; items must be shipped in their original packaging.

Warranty Exclusions

The warranty does not cover:

Damage resulting from improper use, misuse, or acts inconsistent with normal equipment operation (e.g., inserting foreign objects, sabotage, physical breakage).
Unauthorized repairs or interventions by parties other than IPRO-authorized technicians.
Damage caused by improper operation, poor handling, or electrical issues such as overvoltage, overcurrent, or inadequate power protection.

🇪🇸 Soporte y garantia

Cobertura de la garantía

Cubre todos los defectos de fabricación, incluidas las piezas y la mano de obra.
Se suministrarán piezas originales para cualquier defecto de fabricación.
El cliente es responsable de los gastos de envío para devolver el equipo en su embalaje original.

Exclusiones de la garantía
La garantía no cubre:

Daños derivados de un uso inadecuado, indebido o actos que no correspondan con el funcionamiento normal del equipo (por ejemplo, introducción de objetos extraños, sabotaje, roturas físicas).
Reparaciones o intervenciones no autorizadas realizadas por terceros ajenos a IPRO.
Daños causados por un mal manejo o problemas eléctricos como sobretensiones, sobrecorrientes o ausencia de protección adecuada.

Política de devoluciones y reembolsos

Se aceptan devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la entrega.
Los artículos deben devolverse sin usar, sin marcas, en perfectas condiciones y con el precinto de fábrica y el embalaje original intactos.
Los reembolsos se procesan en un plazo de 7 días hábiles tras recibir e inspeccionar los artículos devueltos.
Los reembolsos cubren el valor de los artículos devueltos, excluyendo gastos de envío y servicios.

Couverture de la garantie

Couvre tous les défauts de fabrication, pièces et main-d’œuvre incluses.
Des pièces d’origine seront fournies pour tout défaut de fabrication.
Les frais de transport pour le retour du matériel sont à la charge du client, le matériel doit être envoyé dans son emballage d’origine.

Exclusions de la garantie
La garantie ne couvre pas :

Les dommages résultant d’une utilisation incorrecte, abusive ou d’actes non conformes à l’utilisation normale (ex. introduction de corps étrangers, sabotage, casses).
Les interventions non autorisées effectuées par des tiers non agréés par IPRO.
Les dommages dus à une mauvaise utilisation ou à des problèmes électriques tels que surtension, surintensité ou absence de protection adéquate.

Politique de retours et remboursements

Les retours sont acceptés dans les 14 jours suivant la livraison.
Les articles doivent être retournés non utilisés, sans marques, dans leur état d’origine, avec le sceau et l’emballage d’usine intacts.
Les remboursements sont traités dans un délai de 7 jours ouvrables après réception et inspection des articles retournés.
Les remboursements couvrent le prix d’achat des articles retournés, hors frais de livraison et services.

Return Policy

Items may be returned within 14 days of delivery.
Returned items must be unused, unmarked, in original condition, and with the factory seal and original packaging intact.

Refunds

Refunds are processed within 7 business days after we receive and inspect your returned item(s).
Refunds cover the purchase price of the returned item(s) but exclude shipping and service fees.

Política de devoluciones

Se aceptan devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la entrega.
Los artículos deben devolverse sin usar, sin marcas, en perfectas condiciones y con el precinto de fábrica y el embalaje original intactos.

Reembolsos

Los reembolsos se procesan en un plazo de 7 días hábiles después de recibir e inspeccionar los artículos devueltos.
Los reembolsos cubren el precio de compra de los artículos devueltos, excluyendo los gastos de envío y los costos de servicios.

Politique de retours

Les retours sont acceptés dans les 14 jours suivant la livraison.
Les articles doivent être retournés non utilisés, sans marques, dans leur état d’origine, avec le sceau et l’emballage d’usine intacts.

Remboursements

Les remboursements sont traités dans un délai de 7 jours ouvrables après réception et inspection des articles retournés.
Les remboursements couvrent le prix d’achat des articles retournés, hors frais de livraison et frais de service.